El capitán de Bupa en México, Luk Vanderstede, acelera en su objetivo de convertirse en la aseguradora con mayor digitalización en 2021, luego del boom que están teniendo las compras y servicios online a partir de la pandemia.

Este año invierte alrededor de 600 millones de pesos, de los cuales ha desembolsado más de 200 millones, con el fin de vender nuevos productos y servicios digitales y sumar más clientes.

En años recientes, Bupa ha invertido en tecnología para servicios de telemedicina, especialmente en lo que se refiere a consultas médicas y psicológicas las 24 horas de los 365 días del año. También para mantener disponibles chats donde resuelven dudas, aclaraciones y dan seguimiento a sus servicios, incluso a través de redes sociales.

Con su plan de crecimiento por la vía digital busca duplicar en tres años el número de asegurados y pasar de los 60 mil actuales a más de 120 mil.

Perciben que la meta es alcanzable, si se toma en cuenta que apenas en 2015 la compañía contaba con 20 mil asegurados.