Para que un agente de seguros brinde una asesoría integral y acompañe al asegurado en todo lo relacionado con sus necesidades de protección, la empresa Seguntrends les ofrecesoluciones que les dan opciones para resolver dudas y concretar sus planes de aseguramiento. 

Raymundo Chapa, Socio y Director de Operaciones de esta compañía, opina que estos factores marcan diferencia para llevar a buen puerto a quienes realizan estas operaciones dentro de la industria. 

Hace algunos años, todavía los vendedores solían hacer su labor muy de “persona a persona”, pero las aseguradoras han adoptado diferentes métodos para dar una atención mucho más rápida, sin que esto implique la completa separación del colaborador. 

Es aquí donde la tecnología juega un papel preponderante. Las interfases digitales de venta de seguros están al servicio del vendedor con la consigna de brindar generalidades sobre los diferentes productos sin que esto signifique que la venta se finiquite ahí mismo. De ahí que el factor humano resulte importante para el seguimiento, cierre y posteriormente utilización del servicio por parte del cliente. 

“El principal reto que tiene un agente de seguros es reconocer que el mercado evoluciona constantemente y por esto es necesario transformarse para convertirse en verdaderos asesores y acompañar al asegurado en todo lo relacionado con sus necesidades de protección”. señaló Chapa. 

La tecnología es una herramienta que le permite al agente de seguros liberar su tiempo y enfocarse a actividades que le generen valor a sus asegurados. Ésta debe ser vista como un medio que complemente la función del asesor, más no como una opción para sustituirlo.

El seguroes un producto y servicio que requiere de la intervención de un verdadero asesor profesional para clarificar los alcances y coberturas de una póliza. Esto con la finalidad de que el cliente conozca el nivel de protección que tendrá al momento de ocurrir un siniestro.

Todo esto lleva a reconocer que la labor del agente de seguros es un actor fundamental dentro de la industria, pero como se mencionó, este debe  de evolucionar para verdaderamente asesorar a sus clientes y asegurados.