La demanda de productos y servicios digitales va al alza, no solo relacionada con las finanzas, bienes raíces o educación, también los seguros en línea son cada vez más populares. El mercado Insurtech (Insurance & Technology) experimentó un crecimiento exponencial de 2016 a 2021, según el estudio I nsurtech Global Outlook2023(de NTT DATA).
De acuerdo aun análisis de mercado del sector, elaborado por Mordor Intelligence, los ingresos del mercado global de Insurtech estaban valorados en 5,480 millones de dólares en 2019 y se espera que alcancen los 10,140 mdd para 2025, creciendo a una tasa compuesta anual del 10.80% durante el período2019-2025.
Las estadísticas no son casual idad. Para los consumidores, adquirir seguros en línea representa múltiples ventajas, que hoy están alejadasdelos seguros tradicionales: son eficientes en su operación y distribución, simplifican los procesos de reclamaciones, hay comunicación al instante con el cliente, operaciones automatizadas, primas más competitivas.
Las Insurtech satisfacen sus principales demandas en términos de comodidad, eficiencia, personalizaciónyagilidad.
PROTECCIÓN INTEGRADA En esta revolución, los seguros integrados o embebidos (Embedded Insurance) están modificando la forma en que se oferta la protección tanto para empresas como a personas físicas.
Se prevé que el mercado de seguros integrados alcance los 296,85billones de dólares en 2029, frente a los 65,41 billones de dólares en 2022. El seguro de automóviles podría experimentar la mayor disrupción con las ventas integradas. Se estima que si hasta el 20% del mercado de automóviles particulares de Estados Unidos sigue esa ruta, al menos 50 mil millones de dólares en primas podrían desviarse de los canales de distribución tradicionales de la industriaíDeloittel.
Cover Genius, Insurtech que nació en el 2014 y ofrece protección integrada desde una sola plataforma, se ha diversificado desde su origen atendiendo las necesidades de sus clientes. "Podemos llevar una solución al mercado para un socio, de cualquier industria, que quiera proteger a su cliente global con cualquier línea de seguroogarantía,independientemente de su país, idiomao moneda.Trabajamos en verticales como Retail, Logística, Viajes, Gig Economy, Proptech, Mobility/Auto, Fintech, Ticketing.., básicamente cualquier plataforma en línea que llegue a los consumidores", comenta para Factor Fintee, Ky le Keogh, Chief Business Officer, Americas de Cover Genius.
La personalización, un beneficio que ponderan los consumidores actuales, es parte vital de su oferta "Proteger cualquier tipo de inversión es importante, ya sea la compra de un boleto de avión, un refrigerador, una entrada para ver un evento envivooinclusoconseguirprotecciónpara tu mascota. Con la protección integrada, losclientesse benefician de unfácil acceso a protección y ofertas adaptadas a su compray necesidades únicas", explica Keogh.
XCover.com es la plataforma de distribución global de Cover Genius que funciona por medio de una API que optimiza los precios y productos en tiempo real y agrupa las pólizas de cualquier categoría y asegurador, en cualquier país e idioma.
Desde ahí es posible gestionar desde la venta inicial hasta la administración y los reclamos. Ofrece protección a los clientes, junto con sus productos principales, pero sin la burocracia de tratar con una aseguradora especializada diferente para cada producto o región.
"Las aseguradoras tradicionales han adoptado un enfoque de protección único para todos y, a menudo, carecen de las capacidades tecnológicas para ofrecer experiencias rápidas e intuitivas a los clientes.
Le hemos dado la vuelta a ese modelo y, junto con nuestros socios, creamos pólizas simples que no requieren un doctorado para leerlas y un manejo rápido de reclamos con pagos instantáneos en más de 90 monedas. Al aprovechar la inteligencia artificial y el análisis de datos, podemos ayudar a nuestros socios a ofrecer a los clientes la combinación óptima de precios y productos en tiempo real", concluye Kyle Keogh.
En mayo pasado la compañía colocó más de 25 millones de pólizas y brindan protección a más de 15 millones de clientes globalmente. Además de Estados Unidosy Europa, han tenido "un desarrollo significativo en Argentina, Brasil, Chile, México, ColombiayPerú".