Si no cuentas con un seguro, debes esperar a que un ajustador haga la evaluación y te entregue el procedimiento de reclamo, te decimos cómo.

¿Alguna vez te ha pasado que tu auto resulta dañado por caer en un bache de la Ciudad de México? Esta es una de las escenas más comunes, aunado a que la temporada de lluvias ocasiona que se formen más baches en las calles.

En estos casos, es importante que sepas que puedes solicitar la repación de daños de tu vehículo, te decimos a dónde debes comunicarte y cómo puedes reportar si hay algún bache en el lugar donde vives, toma nota.

COMO PEDIR LA REPARACIÓN DE DAÑOS

En caso de que hayas tenido un percance ocasionado por algún bache en la vía pública de la Ciudad de México, te decimos los pasos que debes seguir:

• Lo primero es llamar a Locatel *0311 o al 55 56 58 11 11, las 24 horas del día
• Proporcionar tus datos: nombre, teléfono, ubicación exacta donde el auto se dañó
• Toma fotografías del bache o coladera y del daño que sufrió tu vehículo
• Espera al ajustador, quien realizará el procedimiento del valor del daño . Al tener este documento, se deberá acudir a un taller autorizado para realizar la cotización.
• Finalmente, presenta una denuncia ante el Ministerio Público de la alcaldía donde sufriste el daño.

En caso de que tu aseguradora cubra este tipo de siniestros, lo que debes hacer es enviar un boucher de pago a las autoridades correspondientes para que ellas se hagan resposables del costo de reparación.

Si no cuentas con un seguro, entonces debes seguir los pasos mencionados y esperar a que el ajustador haga la evaluación y entregue el procedimiento de reclamo, con este documento los afectados deben acudir a la dependencia asignada para proceder con la indemnización.

CÓMO REPORTAR UN BACHE

Por otra parte, si en el lugar donde vives hay muchos baches, debes saber que el Gobierno de la Ciudad de México tiene un programa llamado “Bachetón”, el cual tiene la finalidad de arreglar los 18 millones de metros cuadrados que componen la Red Vial Primaria de la capital.

Hay tres maneras en las que puedes reportar un bache, las cuales son:

Llamando al teléfono de Locatel: 55 56 58 11 11 o marcar *0311, en ambas cosas debes seleccionar la opción 5.

Por internet, debes entrar a la página https://locatel.cdmx.gob.mx/

Finalmente, en las redes sociales a través de un mensaje directo: Facebook: @OBRASCDMX o a Twitter: @SOBSECDMX

• Cualquiera que sea el medio que elijas, el reporte debe incluir:
• Fotografía del bache, coladera destapada o algún otro desperfecto en la vía pública
• Nombre de la persona que lo reporta
• Un correo electrónico
• Proporcionar las dimensiones aproximadas del bache
• Ubicación: primaria (tiene carriles centrales y laterales), secundarias (conecta a vialidades primarias con colonias y barrios) o ciclovías
• Nombre de la calle o avenida
• Nombre de la colonia
• Código postal
• La Alcaldía en do de se ubica el bache