A través de un comunicado explicaron que el aseguramiento consiste en otorgar un seguro a todas las viviendas que son garantía de crédito, mismo que permanece vigente durante la vida del crédito, y que se puede ejercer mientras esté al corriente en sus pagos a la fecha del siniestro.

El seguro de daños no aplica para créditos Mejoravit, en el caso de los créditos cofinanciados, solo aplica a la parte del crédito financiada por el Instituto; en los conyugales aplica en primer lugar al crédito principal.

Además, se explicó que el seguro no cubre mejoras, ampliaciones y remodelaciones realizadas a las viviendas después del otorgamiento del crédito

Los montos a pagar dependen del daño en el inmueble, y los determina la aseguradora a través del despacho de ajustadores.

El acreditado afectado cuenta con un plazo de dos años para realizar su reporte, a partir de la fecha del evento que dio origen al daño en el inmueble.

Para hacer efectivo el seguro de daños, el acreditado debe acudir a las oficinas del Infonavit de su localidad, donde deberá proporcionar la siguiente información: Copia de identificación oficial INE vigente, croquis de ubicación de la vivienda en formato libre, fotografías de los daños más representativos generados por el siniestro en la vivienda, estado de cuenta del crédito Infonavit y vivienda afectada, número telefónico fijo y móvil para contactar al acreditado, presupuesto de reparación estimado por el acreditado en formato libre (incluir cantidad y costo de material y mano de obra), original del acta levantada ante agente de Ministerio Público, protección civil o bomberos dicho documento debe señalar la fecha exacta del siniestro

Además, una carta de formal reclamación firmada por el acreditado, donde detalle brevemente lo ocurrido en su vivienda señalando fecha exacta del daño.

Si el reporte es debido a que más de una vivienda se ve afectada, el acreditado debe hacer presencia en las oficinas del Infonavit de su localidad, donde solo deberá proporcionar la siguiente información para levantar su reporte: Nombre, número de crédito, dirección exacta dela vivienda y datos de contacto para poder agendar visita de inspección del inmueble.

Los riesgos que cubre el seguro son huracanes, incendios, terremotos, erupción volcánica, desplazamiento de terreno, inundación, explosión, ciclón, granizo, vientos tempestuosos, objetos caídos de aviones y caída de árboles.