FoodPro Preloader

Demanda de servicios de asistencia se duplican durante la pandemia


Como consecuencia de las duras medidas de confinamiento social impuestas para frenar la expansión de la COVID-19, la demanda de servicios de asistencia para el hogar aumentó 54 por ciento de enero a noviembre de 2020, en comparación con el mismo periodo del año anterior, detalla un informe distribuido por Allianz Partner.

Roberto González Galindo, director general de Allianz Partners en México, afirmó que el comportamiento registrado por los servicios de asistencia en el año recién terminado es una demostración de que esta clase de soluciones son cada vez más atractivas para los consumidores.

“Los servicios de asistencia en el hogar que facilitan la vida de las personas viven un absoluto auge, ya que por medio de ellos la población puede enfocarse en trabajar a distancia, dedicar mayor tiempo a sus familias y a sus pasatiempos, con la confianza y seguridad de que la casa-habitación cuenta con las atenciones que demandan”, declaró González Galindo.

El director general de Allianz Partners en México apuntó que más allá del incremento que registran los servicios de asistencia, es indispensable que los diversos proveedores de este segmento se enfoquen en distribuir soluciones simples, intuitivas y que se adapten a las necesidades actuales de los consumidores, en un momento en el que la pandemia de COVID-19 sigue sin revertirse.

Por lo anterior, la investigación distribuida por la firma de origen alemán enlista los servicios para hogar que tienen una importante brecha de crecimiento de cara al 2021:

Reparaciones e instalaciones. La pandemia ha creado nuevas y mayores expectativas sobre tener hogares con mejores instalaciones y servicios especiales, como piscinas, gimnasios y lavanderías, espacios que ayudan a la población a superar los retos asociados al confinamiento.

Se prevé que exista mayor demanda en servicios relacionados con reparaciones e instalaciones en el hogar, contexto en el que asistencias jugarán un papel cada vez más importante, al facilitar el apoyo de técnicos y expertos de confianza, que atenderán las necesidades actuales de los inmuebles, por medio de servicios de plomería, cerrajería, cristalería, etcétera.

Protección de datos personales. El nuevo coronavirus aceleró el uso de internet, siendo el e-commerce una de las actividades con más crecimiento. Frente a este comportamiento, se pronostica que las transacciones vía digital alcancen una tasa de crecimiento anual promedio del 12 por ciento hasta 2023. Ante el incremento en el uso de las plataformas en línea, los riesgos digitales en el ámbito bancario y las compras remotas se vuelven un factor crítico. En tal sentido, la protección de datos personales será determinante en el corto plazo. 

Telemedicina. En el marco de la COVID-19, las consultas médicas realizadas desde el hogar aumentaron, con el objetivo de que la población se mantuviera a salvo y cómoda frente a la arremetida del virus SARS-CoV-2.

Es innegable que la alteración en el estilo de vida de la sociedad es una de las secuelas más palpables derivado de la irrupción de la pandemia. Por tanto, la telemedicina emerge como una asistencia insustituible, pues brinda la atención de médicos altamente calificados y acreditados para tratar a los pacientes a distancia, con disponibilidad los siete días de la semana y las 24 horas al día.

Descargas


Sector Asegurador,AsistenciaEnCasa,Telemedicina