Durante 2021 la telemedicina demostró ser la adopción tecnológica más eficaz para las aseguradoras alrededor del mundo puesto que casi cuatro de cada 10 de ellas (37 por ciento) implementaron esta herramienta dentro de sus operaciones al reconocer su potencial de mejora de la gestión de costes mediante el diagnóstico y tratamiento a distancia de los pacientes.

Willis Towers Watson dio a conocer la información anterior haciendo hincapié en que desde que la pandemia de COVID-19 azotó al mundo, se generaron grandes complicaciones tanto para los pacientes como para las propias instituciones de salud, por lo que apoyarse de la tecnología para dar asistencia sanitaria virtual es una gran ayuda, pensamiento que comparten las aseguradoras que tienen que ver con pólizas de Vida y Salud.

Sin embargo, a pesar de la eficacia que representa la telemedicina para las personas, médicos, compañías de seguros, etcétera; el reporte de la consultora indicó también que existen aún diversos retos que hay que enfrentar en cuanto a la atención a los pacientes, así como el seguimiento de sus tratamientos y demás.

Gema Jiménez, directora de Desarrollo de Negocio del área Health & Benefits de Willis Towers Watson Iberia, señaló que se prevé un aumento de 8.1 por ciento en los precios de los seguros de empresas a nivel mundial para 2022, lo que incluye seguros de Gastos Médicos, Salud, etcétera y que es una consecuencia de los impactos de la pandemia.

América Latina será la región más afectada por esta alza, con una subida de 14.2 por ciento, seguida por Medio Oriente, con 10.6 por ciento; Estados Unidos, con  8.6 por ciento; Asia, con 7.6 por ciento, y Europa, con 6.6 por ciento.

Ante tal situación, añadió Jiménez, es imprescindible que las compañías aseguradoras trabajen de la mano de las herramientas tecnológicas con el fin de buscar de todas las maneras posibles dar la mejor atención al tiempo que reducen costos operativos, lo que se ha visto que ofrece la telemedicina.

Finalmente, el reporte de Willis Towers Watson concluyó que las enfermedades oncológicas, cardiovasculares y musculoesqueléticas son las que más costes suponen a las aseguradoras, padecimientos que en muchos casos pueden ser tratados a distancia o de diversas maneras más cómodas para los clientes y médicos gracias a la telemedicina; sin dejar de lado que la COVID-19 continúa siendo un peligro para la población mundial y que, aunque poco a poco se retomen las actividades en todos los países, no está de más quedarnos en casa evitando el riesgo de contagio.